+7(499)-938-42-58 Москва
+7(800)-333-37-98 Горячая линия

[ЛАЙФХАК] Пробили по онлайн-кассе больше, чем нужно — что делать?

Содержание

Онлайн касса как отменить неправильно пробитый чек в этот же день

[ЛАЙФХАК] Пробили по онлайн-кассе больше, чем нужно — что делать?

Кассир принимает товар, выбивает чек с признаком расчета «Возврат прихода», где, помимо прочего, указывает наименование и количество возвращенного. После покупателю выдают этот чек и деньги из ящика ККТ.

В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы. Закон № 54-ФЗ не требует выписывать еще и РКО, если человек вернулся с товаром не в день покупки.

— Должен ли кассир забирать у покупателя первичный чек на возвращенный товар? Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? — По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека.

Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги. Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар. А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой.

Покупатель-физлицо оплачивает покупку через отделение банка либо через личный кабинет на сайте банка. Платежные реквизиты продавца покупатель берет из договора, квитанции или счета. Сайт продавца в операции не задействован, человек ничего не оплачивает там онлайн.

Минфин считает, что продавец должен применить ККТ. — Да, должен. Но с важной оговоркой: поскольку старая редакция Закона этого не требовала, у продавцов есть отсрочка до 01.07.2018. То есть сейчас такие расчеты можно проводить без применения ККТ.


Отличная новость! И все же хотелось бы уточнить. На рынке есть два типа ККТ:

  • или специальные аппараты, которые работают только с онлайн-оплатой через сайт продавца и отсылают электронные чеки автоматически. В нашей ситуации неприменимы;
  • или обычные аппараты — их используют вручную при расчетах «глаза в глаза».

Как аннулировать чек на онлайн-кассе?

В избранноеОтправить на почту Как аннулировать чек на онлайн-кассе и чем эта процедура отличается от отмены чеков, выбитых на ККТ с ЭКЛЗ? Рассмотрим эти отличия и порядок аннулирования чека онлайн-кассы.

Что такое аннулирование чека ККМ? Возможна ли отмена чека онлайн-кассы? Итоги Что такое аннулирование чека ККМ? Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком.

Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован».

В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе

Внимание

Источник: http://www.buhonline.ru/pub/comments С июля этого года для большинства розничных торговцев применение онлайн-касс становится обязательным. Но чиновники пока не дали официальных разъяснений, как применять ККТ нового образца в различных ситуациях. В прошлой статье мы изложили свою точку зрения относительно оформления возврата денег за ранее приобретенный товар (см.

«

Важно

Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю»). Сегодня мы обратились к теме чеков коррекции и попытались разобраться, когда нужно их пробивать, что в них указывать и можно ли скорректировать выручку вчерашнего дня.

В каких случаях нужно пробить чек коррекции Напомним, что 1 июля 2017 года — это дата, когда большинство пользователей ККТ в обязательном порядке должны перейти на онлайн-кассы (до этого переход на онлайн-кассы был добровольным).

Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек

В избранноеОтправить на почту Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — такое не редкость. Не нужно паниковать, т. к. законодательством предусмотрен выход из этой ситуации. Рассмотрим порядок действий для подобного случая.

Неверный чек ККТ — основание для коррекции Налоговики способны дистанционно разглядеть ошибки в кассовых расчетах Как оформить коррекцию ошибочно пробитого чека? Оформление чека возврата прихода Итоги Неверный чек ККТ — основание для коррекции Все люди ошибаются, а не ошибается лишь тот, кто вообще никогда не работает.

Не обошла соответствующая обыденная практика и кассиров, работающих с новыми онлайн-кассами.

Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?

После кассир отдает покупателю чек с признаком расчета «Возврат прихода» и новый чек с признаком «Приход», где все указано правильно. Забирать у покупателя первичный чек с ошибкой не обязательно.

— А как поступить, если покупатель пришел с ошибочным чеком в другой день? — Точно так же, порядок не меняется. — Хорошо, еще одна ситуация: кассир обнаружил ошибку в конце смены, перед формированием отчета о ее закрытии.

— Начнем с того, что ошибки, которые повлияли на сумму расчета, кассиру вряд ли дадут так просто исправить. Например, кассир пробил и взял с клиента 500 руб. вместо 5000 руб.

То есть реальных денег в ящике ККТ меньше на 4500 руб., чем пробито за день. Как руководству понять: это ошибка в чеке или нечестность кассира? Тут в дело вмешивается кадровый вопрос, и не нам его обсуждать.

Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ккт

В случае отбития кассиром кассового документа на сумму меньше фактически полученной образуется ситуация появления неучтенной выручки от реализации. Налоговые службы могут трактовать факт как сокрытие доли дохода, подлежащего налогообложению, и незаконное неиспользование ККТ. Для того чтобы не попасть под штрафные санкции по налоговым платежам, требуется сформировать чек коррекции.

При самостоятельном обнаружении ошибки пробитый чек вместе с актом и пояснительной запиской, содержащей время и дату ошибки, направляется оператору (ОФД). После чего организация (по собственному желанию, но не в обязательном порядке) может обратиться в отделение НС и уведомить об обнаружении и устранении несоответствия.

Это будет гарантией того, что инспекторы не назначат санкцию. Если же налоговики сами узнают о неучтенной выручке (например, от покупателя, которому не выдали чек), они направят продавцу предписание. В такой ситуации продавец также обязан пробить чек коррекции, но в качестве основания для коррекции указать номер и дату предписания.

Типом коррекции будет «операция по предписанию». Важно помнить, что такой чек не освободит от штрафа по статье 14.5 КоАП РФ. Сумма в «исходном» чеке больше, чем нужно Теперь предположим, что кассир пробил сумму большую, чем получена на самом деле, и понял это после ухода покупателя. В результате фактическая выручка оказалась меньше той, что отражена в фискальных данных.

Как следствие, остаток в денежном ящике оказался меньше остатка, зафиксированного в учете, то есть появилась недостача.

Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». Неправильно пробили чек (заметили сразу, но клиент ушел с чеком).

  1. Покупателю выбить правильный чек и сохранить.
  2. Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек.
  3. Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира

Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать.

  • Взять заявление от покупателя.
  • Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.
  • Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар. Возврат на другой день после покупки (безналичный расчет) – не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету. Смотрите инструкцию ККТ. — не на всех банковских терминалах есть возможность возврата в день покупки. Уточняйте у банка.
  • Взять заявление от покупателя.
  • Сделать «возврат» через банковский терминал (банк отминусует эти деньги при следующей сверке итогов).
  • Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.
  • Покупатель купил ботинки за безнал, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата на банковском терминале, выбивает чек возврата и отдает оба чека покупателю. Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга Неправильно пробили чек (заметили сразу до закрытия смены, покупатель рядом)
  1. Покупателю выбить правильный чек.
  2. Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек.
  3. Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира.

Источник: http://prodhelp.ru/onlajn-kassa-kak-otmenit-nepravilno-probityj-chek-v-etot-zhe-den/

Год с онлайн-кассами: до чего мы дошли — Офтоп на vc.ru

[ЛАЙФХАК] Пробили по онлайн-кассе больше, чем нужно — что делать?

Покупатели «стучат» на продавцов в приложении от налоговой. Предприниматели получают кредиты за 10 секунд.

Материал от директора по развитию компании-разработчика программного обеспечения для выездных сотрудников Grotem.

Кадр из мультфильма про онлайн-кассы на сайте Федеральной налоговой службы (ФНС)

Паника-2017

Год назад кипели страсти, о которых большинство населения России не подозревало. Компании спешили купить онлайн-кассы до 1 июля, потому что работать со старыми кассами с этого дня запрещалось. За каждую продажу могли оштрафовать на 30 тысяч рублей. Пробил 100 чеков за смену на старой кассе — заплати штраф 3 млн рублей. Поймают второй раз — остановят работу на три месяца.

Только купить кассу оказалось так же непросто, как холодильник в Советском Союзе. Точнее не кассу, а фискальный накопитель (ФН), который заменил в кассах похожее устройство — ЭКЛЗ — и сделал их «онлайновыми».

Популярная тема форума сервис-инженеров. Многие не по своей воле работали пару месяцев без кассы: срок службы ЭКЛЗ заканчивался, а ФН надо было ждать дольше, чем планировалось

Проблема была в том, что единственный производитель, ООО «РИК», не успевал изготовить и отгрузить почти полтора миллиона накопителей. Налоговая срочно внесла в свой реестр еще двоих производителей с двумя моделями ФН, но они не спасли положение.

Тогда налоговая выступила с разъяснением: кто оплатит кассу с ФН до 1 июля, может работать по старым правилам и ждать поставку. Дефицит и ажиотаж сделали свое дело: многие поставщики взвинтили цены. В некоторых регионах то, что стоило 20 тысяч, пришлось покупать за 40.

Так закончился первый этап кассовой реформы — 1 июля 2017 года. Налоговая называет его в целом удачным. Кассы поставили те, кто раньше обходил закон и скрывал выручку, налогооблагаемая база розницы вдруг выросла в 1,5 раза. Еще ФНС подтвердила крутизну своего дата-центра в Дубне: все транзакции страны обрабатываются всего за 90 секунд.

Для бизнеса главным плюсом стала возможность сэкономить время и бумагу. Забыт журнал кассира-операциониста и еще восемь видов первичной отчетности. Не надо каждый год приносить ЭКЛЗ в налоговую. Онлайн-кассу можно зарегистрировать и снять с учета в личном кабинете.

Выяснилось, что закон о кассах нужно как следует доработать

Практика показала, что закон 54-ФЗ сырой и неоднозначный. Он не учитывает технические особенности при оплате — как будто его писали 20 лет назад, когда были туманные представления об интернет-магазинах, мобильных банках и электронных деньгах.

Самое непонятное — кто, как и когда должен выдавать чек покупателю и должен ли вообще выдавать. Налоговая говорит, что Почта России должна пробить чек при наложенном платеже. Почта России сопротивляется: нет, мы считаем, что в законе ничего про это нет.

Или вот «Яндекс» придумал сервис «Яндекс.Платежка» для микробизнеса с оборотом до 100 тысяч рублей в год и заявил, что чеки выдавать не надо, закон позволяет. Налоговая не поддержала схему, и на сайте «Платежки» появилось дополнение:

«Яндекс» до сих пор не знает, что делать с чеками

Иногда положение спасают разъяснительные письма Минфина. Обычно они выглядят так: «Ок, у вас есть затруднение. Мы изучили закон 54-ФЗ, потом еще пять других законов и даже постановление Госкомстата 1998 года и пришли к выводу, что надо поступать вот так…».

Лайфхак: письма Минфина, разъясняющие 54-ФЗ, лучше искать по первым цифрам номера — они все начинаются с «№ 03-01-15»

Письма Минфина не имеют юридической силы. Если дело дойдет до суда, их рассмотрят как частное мнение условного заместителя директора департамента налоговой и таможенной политики Минфина.

Приписка в разъяснительных письмах Минфина: мы просто так растолковали закон, не факт, что правильно

Другая слабая сторона писем — бюрократический язык. Именно поэтому появились сотни «посадок», блогов и рассылок, где переводят 54-ФЗ на нормальный русский. У нас тоже есть такой блог и рассылка. Самые популярные Telegram-каналы про онлайн-кассы — «Новости ОФД, ККТ…» и канал производителя касс «АТОЛ. Новости ККТ и ЕГАИС».

ФНС с человеческим лицом

Налоговая тоже старается как можно проще объяснить, кому надо покупать кассы и что с ними делать. Налоговики в телевизоре показывают дашборд из того самого дата-центра, выступают в лектории 1С и разбирают тонкости закона в журналах для бухгалтеров. В нашем рейтинге самых понятных и «человечных» налоговиков первое место занимает Андрей Бударин.

Андрей Бударин, начальник управления оперативного управления ФНС и лицо первого этапа кассовой реформы

Когда слушаешь комментаторов от ФНС, можно подумать, что налоговая скорее заодно с предпринимателями, чем с теми, кто принимал 54-ФЗ. Они нашли лазейку в законе и разрешили использовать фискальный накопитель на 13 или 15 месяцев предпринимателям, которым положено покупать более дорогой ФН на 36 месяцев.

Их логика такая: закон предписывает использовать ФН на 13 месяцев, если у предпринимателя временный (сезонный) характер работы; закон не раскрывает понятие «временный характер работы», соответственно, любой может сказать, что у него именно такой характер работы и поставить более дешевый накопитель.

Налоговая до сих пор снисходительно относится к нарушителям закона. Либо обходится предупреждением, либо выписывает 30-тысячный штраф там, где можно было обанкротить целую сеть.

20 декабря, когда случился массовый сбой касс из-за прошивки «Штрих-М», налоговая быстро выпустила письмо, разрешив работать без касс. Правда, магазины и АЗС успели закрыть двери в рабочее время и потерять миллиарды. «Магнит», например, заявил об убытке в 1 миллиард рублей.

Зато теперь все знают, что делать, когда касса отключилась по чужой вине: выдавать покупателям любое подтверждение покупки (бланк строгой отчетности), потом пробить чек коррекции.

Что случилось на втором этапе кассовой реформы

Этот этап разделился на два. В конце ноября 2017 года Госдума приняла закон, который дал отсрочку некоторым предпринимателям. Кассовая реформа, которую планировали завершить 1 июля 2018 года, стала трехэтапной:

  • до 1 июля 2017 года на онлайн-кассы перешли те, кто раньше уже работал с кассами (ОСНО и «упрощенка»);
  • до 1 июля 2018 года кассы ставит розница и общепит на ЕНВД и патенте, с наемными сотрудниками;
  • до 1 июля 2019 года могут повременить продавцы услуг, мелкая розница и общепит без наемных сотрудников.

Отсрочка стала логичным решением. Налоговая опасалась, что снова возникнет дефицит — на втором этапе нужно больше касс, плюс подойдет время замены фискальных накопителей на 13 месяцев. Кроме того, до небольших ИП сложнее достучаться и донести информацию.

В апреле 2018 года 40% предпринимателей, опрошенных НАФИ, сказали, что не собираются покупать никакую кассу, из них 15% узнали о такой обязанности из опроса.

Некоторые думают, что предприниматели перегружены информацией об онлайн-кассах. Но опросы показывают, что это далеко не так

Появились новые модели «умных» касс. Они продаются даже в банках и салонах сотовой связи. Агрессивнее других продвигаются мобильные кассы с дисплеем, похожие на смартфоны.

Например, оранжевая MSPOS-K стала кассой от «Райффайзенбанка», «Модульбанка», эквайринг-сервиса 2can, МТС и МГТС (выпускается в красном корпусе). Дефицита касс и ФН нет, если не считать нескольких моделей смарт-терминалов. И паники нет.

Кассы подешевели, их можно получить бесплатно. Предпринимателям разрешили получать налоговые вычеты до 18 тысяч рублей на кассы. Это стало дополнительным поводом, чтобы снизить цены. «МТС.Касса» подешевела на тысячу — до 17 900 рублей. «Эвотор» в июне скинул почти две тысячи на «Эвотор 5» — до 17 990 рублей.

Все это — чтобы уложиться в размер вычета и сказать, что касса будет за счет государства. В общем, примерно так и есть, жаль только, что половина предпринимателей не знает, что им полагается вычет (по данным НАФИ).

Аналитика начала работать. По нашим данным, 80% предпринимателей используют кассы для того, чтобы печатать чеки. Им пока не нужна автоматизация. Но они могут оценить ее прелести, когда придет время взять кредит — потому что банки научились принимать решение о выдаче кредита за 10 секунд без документов.

Система банка видит оборот онлайн-касс и автоматически определяет платежеспособность заемщика. Такие данные банку дает оператор фискальных данных, с которым предприниматель заключил договор (сначала все данные с кассы поступают в ОФД, а потом ОФД передает их в налоговую).

Покупатели вычисляют нарушителей закона о кассах. В начале кассовой реформы на вопрос «Как вы найдете тех, кто выдает фейковые чеки?» налоговая отвечала: «Их выдадут покупатели, это называется гражданским контролем».

Многие не верили, ведь у нас считается неприличным «стучать», удивлялись планам налоговой устраивать конкурсы и лотереи для бдительных граждан, как в Чехии. Но месяц назад налоговая сообщила, что граждане активно сообщают о нарушителях без всяких конкурсов в приложении «Проверка кассового чека».

Что сейчас делать предпринимателю без кассы

  1. Выяснить, должны ли вы поставить кассу до 1 июля 2018 года. Есть список исключений, возможно вы в их числе.
  2. Постараться успеть получить налоговый вычет. Самое главное — зарегистрировать кассу до 1 июля. Иначе теряете право на возврат 18 тысяч рублей.

    Наши партнеры из нескольких регионов сообщают, что многие модели касс с ФН можно купить день в день, дефицита нет. Еще один-два дня надо заложить на регистрацию в личном кабинете налоговой: иногда кабинет «лежит» из-за наплыва желающих (да, опять всё делаем в последний момент).

  3. Не игнорировать возможности, которые дает онлайн-касса.

    Некоторые думают, что «автоматизация» — такой же бессмысленный и далекий термин, как «нанотехнологии» или «цифровая экономика». Это не так — автоматизация помогает снизить издержки в магазине и лучше знать, как идут дела с продажами, чтобы вовремя принять меры. Онлайн-касса — это крутой аналитик и супербыстрый кассир.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/flood/40568-god-s-onlayn-kassami-do-chego-my-doshli

Проблемы и вопросы, с которыми столкнулись пользователи онлайн-касс

[ЛАЙФХАК] Пробили по онлайн-кассе больше, чем нужно — что делать?

Новая кассовая техника в работе с начала июля, однако решены еще не все вопросы. Что будет, если единственная касса в магазине выйдет из строя? Как торговать, если возникнут перебои с интернетом? В статье разберем эти и другие проблемы, с которыми пользователи ККТ уже успели столкнуться.

Нехватка фискальных накопителей

Сложности начались с того, что обзавестись фискальными накопителями в срок успели далеко не все бизнесмены. Особенно не повезло тем, кто проводит через кассу реализацию услуг, а также применяет спецрежимы. Такие субъекты должны приобрести фискальный накопитель со сроком действия ключа фискального признака 36 месяцев.

Однако из четырех видов фискальных накопителей, разрешенных ФНС к продаже, этому условию отвечает только один. Да и он попал в реестр лишь в начале мая. Использовать старую технику нельзя, иначе организация может поплатиться штрафом в размере 75-100% от непробитой суммы (минимум 30 тыс.

рублей), а кассир или директор — в размере 25-50% (минимум 10 тыс. рублей). Как же быть?

В ФНС, безусловно, в курсе проблем с дефицитом накопителей, в том числе сроком действия 36 месяцев. Поэтому службой было принято два решения:
  1. Не штрафовать бизнесменов, которые не установили новые кассы в срок, однако заключили договоры на их поставку. Это правило должно действовать по крайней мере до осени.
  2. Не штрафовать тех, кто должен использовать ФН сроком действия 36 месяцев, за применение накопителей, срок действия ключа фискального признака которых составляет 13 месяцев. Их можно применять до окончания этого срока, а далее уже придется обзавестись накопителем, который рассчитан на 36 месяцев.

Ккт вышла из строя

В процессе работы у любой техники могут случиться неполадки, и онлайн-кассы не исключение. Что делать, если аппарат перестал работать? Ответ неутешительный — продажи придется приостановить. Возобновить их можно будет лишь тогда, когда неполадки с кассой будут устранены либо будет подключена новая касса.

Если в магазине работает несколько аппаратов, то это не слишком большая беда. А как же быть малым торговым точкам, где всего 1 касса? Решение — обзавестись дополнительным аппаратом.

Безусловно, это лишние расходы, ведь придется приобрести кассу, зарегистрировать ее в ФНС и заключить договор с ОФД. Более того, вне зависимости от того, использовалась резервная кассы или нет, когда срок действия фискального накопителя закончится, его придется менять.

Кому-то такое решение покажется накладным, однако в случае остановки продаж из-за неполадок кассы потерять можно гораздо больше.

Не работает интернет

Отсутствие связи с интернетом — куда более вероятное событие, чем просто выход ККТ из строя. Но в этом случае как раз все просто — останавливать продажи не придется.

Фискальный накопитель сохранит информацию обо всех выбитых чеках, и когда соединение с интернетом будет восстановлено, передаст ее оператору.

Единственное, о чем нужно помнить, что до момента восстановления подключения к интернету должно пройти не более 30 календарных дней. В противном случае ФН будет заблокирован.

Блокировка накопителя

Итак, небольшие перебои в работе кассы не принесут ощутимых неприятностей. Как было сказано выше, ККТ может работать в автономном режиме.

Однако если оператор фискальных данных не получит информацию о пробитых чеках в течение 30 дней, он заблокирует фискальный накопитель.

Этот срок дается для того, чтобы устранить любые возможные неполадки — починить кассу, восстановить подачу электричества или доступ в интернет.

Если фискальный накопитель заблокирован, то воспользоваться кассой нельзя даже в автономном режиме. Что же делать в этом случае? Устранить неполадки, которые привели к блокировке фискального накопителя.

Например, если было приостановлено предоставление доступа в интернет, следует как можно скорее его возобновить. Тогда ФН сможет передать накопившиеся данные ОФД, тот подтвердит их принятие, и накопитель разблокируется. Кассой можно будет вновь пользоваться в обычном режиме.

При этом не нужно ни приобретать новый ФН, ни проходить перерегистрацию ККТ.

А что, если продавец выбил несколько чеков, а затем отключил кассу на срок свыше 30 дней. Будет ли ФН заблокирован?

Это зависит от того, в какой момент произошло отключение кассы. Если продавец пробил чеки, они были переданы ОФД, о чем от оператора получено подтверждение, то блокировки не будет.

Кассу можно будет включить в любое время до истечения срока действия ключа фискального признака и вновь ею пользоваться.

А вот если отключить аппарат до того, как от ОФД придет подтверждение по каждому из выбитых чеков, то спустя 30 дней ФН будет заблокирован.

Неправильно выставлено время на кассе

Внутри каждой онлайн-кассы должны быть часы, время которых не должно отличаться больше чем на 5 минут от фактического. Такое требование обусловлено тем, что на чеке должно быть указано время произведения расчета.

Однако порой владельцы ККТ забывают произвести настройки времени, и это может грозить штрафом за применение техники, которая не соответствует установленным требованиям. Поэтому перед началом использования кассы следует настроить часы, а впоследствии периодически проверять, чтобы они показывали точное время.

А что, если время не было выставлено правильно изначально, но кассир сам это обнаружил? Можно ли в этом случае избежать штрафа? Это возможно при выполнении следующих условий:

  • нарушение выявлено до того, как об этом узнали в ИФНС;
  • нарушение исправлено;
  • о нем сообщено в ИФНС.

Сообщить о нарушении можно, составив заявление в свободной форме, к которому следует приложить документы, подтверждающие это правонарушение.

Нужно ли пробивать чек на возврат?

Источник: http://KonturAlco.ru/base/problemy-i-voprosy-s-kotorymi-stolknulis-polzovateli-onlajn-kass

Как оформить чек коррекции по онлайн-кассе

[ЛАЙФХАК] Пробили по онлайн-кассе больше, чем нужно — что делать?

Оформить чек коррекции сложнее, чем обычный или чек на возврат. Мы разберем, как пробивать чек коррекции по онлайн-кассам и дадим вам образцы документов, которые при этом нужно оформить.

Что такое чек коррекции

Чек коррекции пробивается, если в конце смены в кассе оказалось больше денег, чем должно было быть. При этом кассир еще пишет акт и объяснительную. Эти документы нужны, чтобы объяснить налоговой причины корректировки и доказать, что лишняя сумма на кассе получилась случайно. Чек возврата в этой ситуации пробить нельзя.

Оформление чека коррекции на кассе Атол 30Ф

Когда пробивать чек коррекции

Коррекционный чек пробивается в двух случаях: при сбое кассы или когда ошибся кассир.

Частые ошибки кассира:

  1. Пробил чек на сумму больше, чем скупился клиент. Например, покупатель купил на 70 рублей, а продавец случайно пробил чек на 700 рублей, и это обнаружилось только в конце смены.
  2. Вобще не пробил чек на сумму, которую покупатель оплатил.
  3. Пробил чек «возврат прихода» вместо чека коррекции.

Примеры сбоя в работе онлайн-ККМ:

  1. В магазине отключили электроэнергию и кассир не выдал чек.
  2. ККТ сломалась, например, перегрелась и выключилась.

В декабре 2017 года был массовый сбой в работе онлайн-оборудования. Из-за проблемы в прошивке из строя вышли ККТ компании «ШТРИХ-М». И тогда, предприниматели брали оплату, не выдавали чеки клиентам, а потом пробивали чеки коррекции на онлайн-кассе.

Научим вас работать с онлайн-кассой
и пробивать чек коррекции

Оставьте заявку и получите консультацию
в течение 5 минут.

Реквизиты чека коррекции

Реквизиты чека коррекции такие же, как и у обычного. Например: ИНН, номер ККТ, адрес расчета, система налогообложения, фискальный признак.

Разница между ними в том, что в коррекционном чеке не отражается номенклатура товара, цена и объем. Это связано с тем, что коррекционный чек нужен только ОФД и ФНС для проверок, а покупателю его не предоставляют. По этой же причине в нем нет QR-кода, по которому клиенты проверяют подлинность документа.

В таком чеке указывается всего одна общая сумма корректировки. Разбиение по товарам не нужно.

Реквизиты чека коррекции

Более подробный перечень реквизитов читайте в статье: «Образец чека онлайн-кассы — как выглядит, требования и реквизиты».

Пошаговый алгоритм оформления чека коррекции на онлайн-кассе

Вы должны передать в налоговую 3 документа:

  • сам чек коррекции;
  • акт об обнаружении лишних средств;
  • объяснительную записку от кассира об ошибке.

Снимите копию с акта, чека и объяснительной и передайте их в ФНС. Оригиналы оставьте у себя.

Шаг 1. С чеком коррекции нужно составить акт об обнаружении лишних денег.

Пример акта о выявлении излишка средств в кассе

Шаг 2. Попросить кассира написать подробную объяснительную, раскрывающую причину ошибки или нарушения. Обязательно прикрепите ее к акту.

Пример объяснительной от кассира

Шаг 3. В письменном виде сообщите в ФНС о проведении чека коррекции.

Отправьте письмо раньше чем налоговая заметит нарушение. В противном случае компания может получить штраф в 30 тыс. руб. согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Если исправите ошибку до того, как ее нашла ФНС — штрафа не будет.

Храните акт и объяснительную записку кассира на случай, если налоговая попросит пояснить причины корректировки.

Различия чека коррекции и чека возврата

Чек возврата пробивается, когда клиент хочет вернуть товар. Также, если кассир ошибся и пробил сумму больше, чем та, на которую скупился клиент, и это заметили сразу. Для чека коррекции и чека возврата, оформляются разные документы.

Отличия чека коррекции и чека «возврат прихода»

Как оформить чек коррекции на другой онлайн-кассе?

Налоговая запрещает пробивать коррекционный чек на другом кассовом аппарате. Фискальный документ оформляется, только на кассе, в которой замечен излишек денег.

Что делать, если на кассе недостача?

Если обнаружили недостачу средств в ККТ в конце смены, чек коррекции не пробиваете. Потому что чеками недостачу не оформляют. Чек коррекции пробивайте, только если на кассе лишние деньги.

Когда дата расчета и коррекции может не совпадать?

Источник: https://Online-kassa.ru/blog/kak-oformit-chek-korrektsii-po-onlajn-kasse/

Онлайн касса пробит чек два раза что делать

[ЛАЙФХАК] Пробили по онлайн-кассе больше, чем нужно — что делать?

Каков порядок действий, если ошибка найдена «по предписанию»? Ошибка, найденная «по предписанию», то есть налоговая узнала о неучтённых продажах. Такое может произойти в том числе после жалобы покупателя о невыданном чеке. Порядок действия кассира таков: 1. Пробивается чек коррекции; 2.

Основанием коррекции служит дата и номер предписания (которое ИФНС направляет в бухгалтерию компании); 3. В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «операция по предписанию» как признак коррекции.

Важный момент: в случае, когда налоговая направила предписание до момента корректировки ошибки кассиром, организация обязуется выплатить штраф, согласно ст. 14.5 КоАП РФ.

Таблица «Использование чека-коррекции в ситуации, когда «увеличили» сумму по чеку»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую, чем была получена им на самом деле, и это произошло после ухода покупателя.

Фискальный накопитель следует в установленном порядке извлечь из онлайн-кассы и передать производителю для извлечения оттуда данных, которые не были переданы в ФНС через интернет. Затем — записать такие данные на отдельный электронный носитель, и, сопроводив документальными разъяснениями, передать в ФНС.

  1. Когда на кассе, которая, в принципе, работает (функциональна основную часть рабочего времени кассиров), но по каким-либо причинам — реже техническим, чаще — обусловленным ошибкой продавца, не удалось отразить выручку.

В этом случае на кассе — которая, так или иначе, функционирует, следует при первой возможности сформировать чек коррекции, а также подготовить документы, разъясняющие то, какими были причины неиспользования контрольно-кассовой техники. При проверке — держать эти документы наготове, а если налоговики их не спросят — все равно показать их.

Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе

Важно

В избранноеОтправить на почту Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — такое не редкость. Не нужно паниковать, т. к. законодательством предусмотрен выход из этой ситуации. Рассмотрим порядок действий для подобного случая.

Неверный чек ККТ — основание для коррекции Налоговики способны дистанционно разглядеть ошибки в кассовых расчетах Как оформить коррекцию ошибочно пробитого чека? Оформление чека возврата прихода Итоги Неверный чек ККТ — основание для коррекции Все люди ошибаются, а не ошибается лишь тот, кто вообще никогда не работает.

Не обошла соответствующая обыденная практика и кассиров, работающих с новыми онлайн-кассами.

Возвраты (стр. 2)

Внимание

С 1 июля 2017 г. все организации на общей системе налогообложения и упрощёнке, а также компании и ИП, торгующие подакцизными товарами обязаны использовать онлайн-кассы (ИП на ПСН и ЕНВД до 1 июля 2018 г. применяют онлайн-кассы только в добровольном порядке).

В статье расскажем про ошибочно пробитый чек на онлайн кассе, дадим инструкцию, как исправить документ.

Онлайн-кассы отличаются от обычных касс тем, что оснащены фискальной памятью (фискальным накопителем), который ежедневно передаёт в налоговую службу информацию о выручке организации через специальных ОФД (операторов фискальных данных).

Так как данное нововведение работает всего полгода (с 1 января многие организации начали использовать онлайн-кассы), а чиновники ещё не дали официальных разъяснений-инструкций о возможных ситуациях применения онлайн-касс, то открытым остаётся вопрос о возможных ошибках.

Как исправить ошибку кассира при помощи чека коррекции в онлайн-кассе

Таблица «Исправление ошибки в чеке в присутствии покупателя»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую /меньшую, чем была получена им на самом деле, и это произошло в присутствии покупателя.

Как быть? Данная ситуация иллюстрирует идеальное стечение обстоятельств, когда можно обойтись без чеков коррекции при помощи возврата прихода. Каково рациональное поведение кассира в этой ситуации? 1.

Кассир пробивает чек на возврат прихода (на неверную сумму); 2.

Кассир формирует «правильный чек», который квалифицируется как приход; 3. Кассир отдаёт покупателю правильный чек, и забирает ошибочный. Таким образом и ОФД, и налоговая инспекция получат верные данные, что позволит обойтись без создания чека коррекции.

Таблица «Как происходит процесс оформления возврата на онлайн-кассе?»: Вопрос Ответ От чего зависит оформление возврата кассира? Прямая зависимость от моделей обновлённых ККТ.

То есть существует специальная кнопка, которая позволяет программно выполнить возврат либо на правах «кассира», либо на правах «администратора» (с помощью ввода определённого пароля). Как ещё можно оформить возврат, без использования чеков? Возможно оформление акта по форме КМ-3 на возврат денежных средств.

Такие БСО (бланки строгой отчётности) при использовании прежних ККМ (до 1 января 2017 г.) являлись обязательным документом, теперь это не обязательная процедура при возврате.

Важный момент: однако лучше делать данный акт, это важно для полного обоснования причины возврата.

Какие ещё операции необходимы для полного и правильного возврата? — КМ-3, — пояснительная записка, — полный пакет документов к Z-отчёту.

Источник: http://advokat-na-donu.ru/onlajn-kassa-probit-chek-dva-raza-chto-delat/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.